Numéros d’Urgence

En France métropolitaine, le gestionnaire de réseau est Enedis ( anciennement ERDF ) le numéro urgence dépannage direct pour votre région est le 09.72.67.50.35 et son nouveau site http://www.enedis.fr/

Le gestionnaire de réseau Enedis ( ex ERDF ) à 3 missions principales, l’entretien et le développement du réseau sur 95% du territoire Français, l’intervention en cas de panne notamment du aux intempéries et la mise en place de nouveau raccordement ou de raccordement provisoire. Vous trouverez ici tous les numéros direct des différents services Enedis

Que faire en cas de coupure d’électricité ?  Il faut savoir que Enedis n’intervient qu’en cas de coupure liée à un souci sur le réseau de distribution. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas de figure il suffit de vérifier si vos voisins ont aussi le courant coupé. En effet un problème sur le réseau n’affectera que très rarement seulement votre appartement. Si la coupure persiste plus de 15mn contactez le service Enedis urgence pour avoir plus de précision. Vous trouverez sur cette page les démarches en cas de coupure d’électricité.

D’autre part, la mission de gestionnaire de réseau de gaz en France est assurée par GRDF qui gère l’entretien du réseau et l’intervention en cas de panne ou de problème sur la ligne. Consultez ce lien pour toutes les informations relatives à GRDF ainsi que les numéros d’urgence.

 

Urgence Dépannage Électricité :

Centre d’Appel Dépannage ENEDIS : 09 726 750 35

 

L’appli mobile « Enedis à mes côtés » est disponible sur App Store, Google Play et Windows Phone

  • Pour connaître les pannes et heures prévus de rétablissement
  • Pour contacter les services clients
  • Pour des infos sur les 1ères étapes du raccordement

 


Une fuite de gaz ? Contacter Urgence Sécurité Gaz

 

Vous suspectez une fuite ou une coupure de gaz ? Les 140 professionnels d’Urgence Sécurité Gaz répondent à vos appels 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic gratuit et intervenir rapidement chez vous.

Fuite de gaz : que faire ?
1. Ouvrez les fenêtres.
2. Fermez votre arrivée de gaz.
3. Evitez les flammes et les étincelles.
4. Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone.
5. Sortez à l’extérieur de votre domicile pour contacter le n° Vert Urgence Sécurité Gaz au

0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

6. Attendez l’arrivée du technicien GRDF devant votre domicile.

 

Fuite de gaz : un numéro unique pour un diagnostic d’urgence

Vous sentez une odeur de gaz chez vous ou dans votre immeuble ? Vous avez identifié une fuite de gaz ? Votre installation gaz est endommagée ?

Contactez notre n° Vert Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Un opérateur vous répond 24h24 et 7j/7.